検索とAIを活用したアナリティクスをリードするThoughtSpot, Inc.の日本法人である
ソートスポット合同会社（本社：東京都千代田区、以下 ソートスポット）は2022年2月14日、
Tangerine株式会社（本社：東京都港区、以下 Tangerine）が小売企業へ新たなデータ活用体験を
提供するための新サービス「STORE360 Insight」の開発に、埋め込み分析機能を実現する
ThoughtSpot Everywhereを採用したことを発表しました。
導入の背景
分析時間ゼロを実現するAI機能で新たなデータ活用体験を提供
小売業界は、顧客接点の拡大と顧客体験の向上を目指して顧客データを取得しようとする企業が
増える一方、プライバシー強化に伴いトラッキングデータの拒否を選択する顧客が増加する
傾向にあり、これまで以上に顧客に寄り添ったサービス設計とデータ取得が重要に
なっています。しかしながら、これを実現しようとすると高度な技術理解や多額の
アプリ改修コストが必要となり、PoC（Proof of Concept：概念実証）で終わってしまい
実現に至らない企業が多いという実情がありました。
導入効果
このような課題を解決するため、Tangerineは小売企業向けにThoughtSpot Everywhere
(https://www.thoughtspot.com/jp/everywhere)を用いて開発した新サービス
「STORE360 Insight」の提供を開始いたしました。このサービスは、店舗で取得される
店頭流量・来店数・滞留時間などのオフラインデータを購買・会員等のマスターデータと
統合し、AI自動分析機能により分析時間ゼロで、よりよい顧客サービス設計に
活かすことのできるデータ分析基盤を提供します。
ThoughtSpotを採用した３つの理由
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直感的に使用できる高いユーザビリティ（AIによるインサイト提供など）
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最新テクノロジーを採用した高い拡張性と将来性（SaaS、AI、アプリ連携）
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データ容量課金のため、より多くのユーザーへ安価に提供可能
ThoughtSpotの採用により期待される３つの成果
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経営資源の有効活用（自社開発から外部ツール活用へのシフト）
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魅力的なデータ分析サービスの提供（店舗データとデジタルデータを横串で分析、
分析時間ゼロでインサイト提供、顧客のデータ活用推進） -
新規市場の顧客開拓（大規模に加え中小規模の小売企業、幅広い部署やユーザー層）
コメント
TangerineのCOO 島田 崇史氏
「高いユーザビリティを提供可能なThoughtSpot Everywhereを用いて開発した
新サービスを通じて、分析時間ゼロのAI分析でPDCAを回す新たなデータ活用体験を提供し、
小売企業の成長戦略を支援して参ります。」
Tangerineは小売企業に加え、消費財メーカーやEC企業も対象に新サービスを展開していく
予定です。また、2022年末までには米国でサービスを開始する予定です。
【ThoughtSpotについて】
モダンアナリティクスクラウド企業であるThoughtSpotは、最も使いやすい
アナリティクスプラットフォームによるファクトドリブンな世界の実現をミッションとして
掲げています。ThoughtSpotを使用すると、誰もが検索とAIを利用してデータからインサイトを
入手し、クラウドデータエコシステムによる最先端のイノベーションを活用できます。企業は、
最新のデータスタックの能力を全社的に利用し、データの価値をパートナーや顧客に届け、
業務プロセス全体を自動化できます。顧客は、ThoughtSpotのWebおよび
モバイルアプリケーションを利用して、全従業員の意思決定を改善できます。ThoughtSpotの
開発者向けプラットフォームを利用すれば、コンシューマーグレードのアナリティクス機能を
SaaS製品に埋め込むことも、全く新しい対話型のデータアプリを構築することも可能です。
Walmart、BT、Daimler、Medtronic、Hulu、Royal Bank of Canada、Nasdaq、OpenTable、
Workato、Nationwide Building Societyなどの企業が、従業員や顧客によるデータの活用方法を
変革するために、ThoughtSpotを利用しています。詳細については、www.thoughtspot.com/jpを
ご参照ください。
▼引用元
